Lync 2013 LS Data MCU Error – Event 41029

Yaptığım testlerde yerel ağ’da Powerpoint paylaşımları çalışırken, internet üzerinden yapılan görüşmeler de çalışmadığını fark ettim. Eğer Web App rolü ile ilgili bir problem olsaydı, şirket içerisinde de sunum paylaşımı çalışmayacaktı. Bu arada ekran ve uygulama paylaşımı gibi diğer Data Collaboration servisleri düzgün bir şekilde çalışmaktaydı. WebApp veya Edge sunucusu üzerinde bu konu ile ilgili herhangi bir error göremedim. Lync Front End sunucusu üzerinde, External Web Servislerinin Web App sunucusuna bağlanamadığına dair loglar gözüme çarptı.

Error2, Event 41029
“No connectivity with the Lync Web App. Affected Web browser clients cannot use Web Conferencing modality.

Server Machine FQDN: xx.xx.xx, Port:8061
Server Type: External-WebApp-Edge [HTTP side error:The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.]
If the problem persists this event will be logged again after 20 minutes
Cause: Service may be unavailable or Network connectivity may have been compromised.”

Problemin kaynağı ile ilgili bir çok kondisyon bulunmaktadır. Front End sunucusu üzerinde External Web App erişimi için IIS içerisinde yer alan LyncExtReach uygulaması ve bağlı web sitesi (External Web Site\Reach) kullanılmaktadır. Bu Application Pool’un mutlaka start olması gerekmektedir.

İkinci kondisyon olarak yine Front End sunucusu üzerinde External Web Servislerine Public sertifikanın atanması gerekmektedir.

Tüm Lync sunucularında IPv6’nın kapalı olması gerekmektedir.

Test sırasında Firewall üzerinden trafiği dinleyerek (Edge to Lync FE – WebApp) bloklanan portlar kontrol edilmelidir.

Değişikliklerden sonra topoloji tekrar publish edilerek Front End sunucusu restart edilip yeni loglar kontrol edilebilir.

Web Conference Edge server’ın başarılı bir şekilde discover edildiği görülmektedir.